Вимоги щодо Контенту

Ці Правила щодо контенту встановлюють обов’язкові вимоги до всіх Товарів, що пропонуються до продажу, та до інформації, яку Продавці розміщують на платформі Mironova Art. Використовуючи Платформу, Продавці зобов’язуються дотримуватися цих правил.

Зміст:

1. I.Тлумачення
2. II.Автентичність і оригінальність
3. III.Точність та описовість оголошень
4. IV.Відповідність політикам і нормативним актам
5. V.Повага та недопущення образливого контенту
6. VI.Права інтелектуальної власності
7. VII.Прозорість цін і інформації
8. VIII.Гарантія якості та послідовність
9. IX.Професійна комунікація та взаємодія з персоналом
10. X.Регулярне оновлення товарів і доступність
11. XI.Прозорість співпраці та партнерства

I. Тлумачення

Слова, написані з великої літери, мають значення, визначені нижче. Визначення однаково застосовуються до форм однини та множини.

У межах цих Правил:

Mironova Art (також — «Ми», «Нас», «Наша Платформа», «Платформа») — компанія NobleArts OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152.

Товари (також — «Предмети», «Твори») — будь-які об'єкти, що пропонуються до продажу на Платформі.

Замовлення — запит Клієнта на купівлю Товару.

Платформа — онлайн-платформа Mironova Art, доступна за адресою www.mironova.art

Послуга — будь-яка функціональність або сервіс, наданий через Платформу.

Клієнт (також — «Ви») — фізична або юридична особа, яка користується Платформою.

II. Автентичність і оригінальність

a. Автори й Дилери зобов’язані завантажувати лише ті Товари, на продаж яких вони мають законне право.

b. Заборонено розміщення Товарів, що порушують авторські права, торговельні марки або права інтелектуальної власності третіх осіб.

c. Репліки або копії (принти) існуючих творів мистецтва мають бути чітко позначені як такі. При цьому Продавець зобов’язаний отримати дозвіл від оригінального автора.

d. Для вінтажних або історичних предметів слід вказувати достовірну інформацію про походження, вік, реставрації або зміни.

e. У разі продажу лімітованих серій або пронумерованих екземплярів необхідно чітко зазначати тираж та індивідуальний номер екземпляра. Якщо застосовно — надавати сертифікат автентичності.

f. У разі попередньої експозиції Твору — слід обов’язково вказати відповідну історію або походження.

g. Якщо Твір уже продавався раніше, це має бути чітко зазначено із вказанням кількості змін власника.

h. Усі учасники співавторства або спільного створення Твору мають бути зазначені.

i. У разі використання культурних або традиційних елементів — слід дотримуватись поваги до їх походження та значення.

j. Якщо у виробництві Товару використано знайдені або перероблені матеріали — слід вказати їх походження й описати процес трансформації.

III. Точність та описовість оголошень

a. Продавці зобов’язані надавати точні й детальні описи для кожного розміщеного Товару, включаючи розміри, використані матеріали, техніки виконання та особливості.

b. Слід використовувати чіткі та якісні зображення, що точно відображають зовнішній вигляд і якість Товару. Рекомендується додавати фотографії з кількох ракурсів.

c. Заборонено поширення хибної або недостовірної інформації, зокрема неправдивих відомостей про історію Товару, його значення або автора.

d. Стан Товару має бути описаний об'єктивно — з обов’язковим зазначенням зносу, дефектів, пошкоджень або реставрацій.

e. У випадку творів з варіаціями або можливістю персоналізації необхідно чітко вказувати доступні варіанти.

f. Для вінтажних або колекційних предметів потрібно надавати достовірну інформацію про походження та історію.

g. Необхідно заздалегідь повідомляти про додаткові витрати, зокрема вартість доставки, податки або комісії, щоб уникнути непорозумінь під час покупки.

IV. Відповідність політикам і нормативним актам

a. Продавці зобов’язані дотримуватися всіх правил платформи Mironova Art, включаючи (але не обмежуючись): Умови використання для Авторів і Дилерів, Загальні Умови Платформи, Політику конфіденційності, ці Правила щодо контенту, Політику доставки та Процедуру вирішення спорів.

b. Також необхідно дотримуватись місцевого, національного та міжнародного законодавства щодо продажу, доставки та просування відповідних товарів.

V. Повага та недопущення образливого контенту

a. Заборонено розміщення контенту, що пропагує дискримінацію, насильство, військову агресію, мову ворожнечі, сцени з розчленуванням, порнографічний або незаконний контент відповідно до законодавства.

b. Слід поважати культурні особливості та різноманіття при створенні й описі Товарів.

c. Зображення осіб, спільнот або символів повинні бути шанобливими та не містити стереотипів або упереджень.

d. Заборонено використовувати мову, зображення або символіку, що можуть вважатися образливими, принизливими або неповажними.

e. При висвітленні чутливих або суперечливих тем у мистецтві необхідно дотримуватись виваженого підходу, з урахуванням впливу на аудиторію.

f. Забороняється присвоєння або викривлення культурних елементів без належного розуміння або визнання їх значення.

g. При створенні контенту з політичною, релігійною або соціальною тематикою необхідно подавати його з обережністю й повагою, уникаючи провокацій або конфліктів.

h. Необхідно поважати приватність осіб, зображених у Творі. У разі використання впізнаваних облич — обов’язково отримувати згоду.

VI. Права інтелектуальної власності

a. Увесь завантажений контент (зображення, текст, мультимедіа) не повинен порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб.

b. Продавець повинен мати ліцензії або дозволи на використання захищених авторським правом матеріалів, логотипів або торгових марок.

c. Заборонено використовувати захищений контент без дозволу, зокрема логотипи, бренди чи мистецькі твори.

d. У разі згадування або демонстрації робіт інших митців — слід вказувати авторство відповідно до домовленостей або вимог оригінальних творців.

e. Потрібно дотримуватись авторського законодавства та принципів добросовісного використання, створюючи новий або трансформативний контент.

f. Необхідно переконатись у легальності матеріалів, придбаних або використаних у створенні Твору, аби уникнути порушення авторських прав.

g. При використанні матеріалів з публічного домену — слід перевірити, що авторське право дійсно минуло або застосовуються дозволи на вільне використання.

h. Заохочується повага до прав інтелектуальної власності серед усіх учасників створення чи розробки товарів.

i. У випадку суперечок щодо авторських прав — необхідно оперативно й добросовісно співпрацювати для вирішення питання, поважаючи права всіх сторін.

VII. Прозорість цін і інформації

a. Продавець зобов’язаний зазначати чітку й прозору цену для кожного розміщеного Товару, включно з усіма додатковими комісіями або витратами.

b. Необхідно вказувати всю суттєву інформацію про Товар, зокрема його стан, дефекти, недоліки, історію ремонту чи реставрації.

c. У разі надання знижок, акцій чи спеціальних пропозицій, слід чітко вказувати їх умови та термін дії.

d. Якщо відома історія Товару або його походження — цю інформацію потрібно надати Клієнту.

e. Якщо ціна товару є договірною або передбачає можливість переговорів — це має бути чітко вказано.

f. Якщо Товар має унікальні чи рідкісні характеристики, що впливають на його вартість (наприклад, статус лімітованої серії або історична значущість), ці особливості необхідно виділити в описі.

g. У випадку мистецьких творів слід чітко зазначити, чи є це оригінал, репродукція або принт.

h. Необхідно прозоро зазначати умови оплати й прийняті способи платежу.

VIII. Гарантія якості та послідовність

a. Продавець зобов’язаний забезпечити стабільну якість товарів, гарантуючи, що фактичний Товар відповідає опису та представленим зображенням.

b. Усі Товари мають бути вільними від прихованих дефектів або пошкоджень, які не були попередньо зазначені.

c. Перед розміщенням Товару необхідно провести ретельну перевірку якості та переконатися у відповідності заявленим характеристикам.

d. Якщо в Товарі наявні недоліки чи відхилення — їх слід чітко задокументувати та описати для правильного формування очікувань Клієнта.

e. Необхідно забезпечити правильну упаковку Товарів для безпечного транспортування, щоб уникнути пошкоджень або псування. Рекомендації щодо пакування наведені в окремому документі «Процедура пакування».

f. Слід використовувати відповідні матеріали для пакування, враховуючи крихкість або особливості Товару.

g. Для цінних або делікатних предметів обов’язковим є страхування доставки.

h. Клієнтам потрібно заздалегідь повідомляти про додаткову вартість страхування (якщо така нараховується).

i. Рекомендується співпрацювати лише з надійними службами доставки, які мають досвід обережного транспортування цінних та крихких Товарів.

IX. Професійна комунікація та взаємодія з персоналом

a. Продавці зобов’язані професійно та ввічливо взаємодіяти з усіма користувачами Платформи, оперативно відповідати на запити, повідомлення й комунікацію щодо замовлень.

b. Слід надавати достовірну та корисну інформацію представникам Платформи й Клієнтам, своєчасно реагуючи на запити або проблеми з повагою та відповідальністю.

X. Регулярне оновлення товарів і доступність

a. Необхідно регулярно оновлювати асортимент, видаляючи продані або недоступні Товари.

b. Продавець зобов’язаний гарантувати, що розміщені Товари реально є в наявності, та забезпечити їх своєчасну відправку.

c. Рекомендується постійно моніторити рівень запасів, щоб уникнути нестачі й затримок у виконанні замовлень.

d. Необхідно регулярно переглядати опубліковані товари, щоб актуалізувати кількість і уникнути хибної інформації про доступність.

XI. Прозорість співпраці та партнерства

a. У випадку співпраці з іншими особами або організаціями Продавець зобов’язаний дотримуватись прозорості в партнерських угодах, спільних проєктах і колабораціях.

b. Ролі, обов’язки та домовленості між сторонами мають бути чітко визначені задля збереження професіоналізму й доброчесності співпраці.